*** In diesem Blog werden wir in unregelmäßiger Reihenfolge Artikel zum Thema „Feedback“ veröffentlichen. Dabei betrachten wir diesen kommunikativen Prozess aus vielen unterschiedlichen Perspektiven. Neben allgemeinen Betrachtungen werden wir auch verschiedenen Methoden und Techniken vorstellen. ***

Etwas mehr als Taktgefühl

Die Kunst eines gelungenen Feedbacks

Feedback ist eine Kunst, die oft mehr verlangt als nur Taktgefühl. Es erfordert eine demütige Einstellung, die über bloße Höflichkeit hinausgeht. Wir verstehen unter Demut eine souveräne Haltung, die auf einem tiefen Respekt für die Einzigartigkeit eines jeden Individuums basiert. Sie hat nichts mit Unterwürfigkeit zu tun, sondern ist ein aufrichtiger Ausdruck von Wertschätzung und Anerkennung.

Im Feedbackprozess bedeutet diese Haltung, dass wir uns bewusst sind, dass jeder Mensch eine einzigartige Rolle und Herkunft hat. Wir verstehen, dass unsere Erfahrungen und Perspektiven nicht die einzigen gültigen sind. Diese Demut erinnert uns daran, dass wir nicht in der Lage sind, die gesamte Wahrheit zu sehen, und dass wir von den Einsichten anderer profitieren können.

Ein demütiger Ansatz geht über das reine Loben hinaus. Es ermutigt dazu, konstruktive Kritik anzunehmen und zu geben. Es erkennt an, dass Fehler und Schwächen Teil des menschlichen Seins sind und dass sie Gelegenheiten für Wachstum und Verbesserung bieten. Demut bedeutet auch, Verantwortung für unser eigenes Handeln zu übernehmen und offen für Rückmeldungen zu sein, ohne uns persönlich angegriffen zu fühlen.

Es ist wichtig zu betonen, dass Demut keine manipulative Taktik ist. Es ist kein Werkzeug, um andere zu beeinflussen oder zu kontrollieren. Vielmehr ist es eine authentische und respektvolle Herangehensweise an die Kommunikation. Es ermutigt dazu, auf Augenhöhe mit anderen zu interagieren und echte Verbindungen aufzubauen.

In einem gelungenen Feedback ist Demut die Grundlage für eine offene und ehrliche Kommunikation. Sie schafft ein Umfeld, in dem Menschen sich sicher fühlen, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken. Sie fördert Verständnis und Empathie, da sie uns dazu bringt, die Perspektiven anderer zu schätzen und anzuerkennen.

Insgesamt ist Demut im Feedbackprozess mehr als nur eine höfliche Geste. Sie ist die Grundlage für eine effektive und bereichernde Kommunikation. Sie erfordert Selbstreflexion und die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen. Wenn wir diese souveräne Haltung kultivieren, werden unsere Feedbackgespräche nicht nur respektvoller, sondern auch effizienter und erfüllender.

Markus Knobloch / Oktober 2023