Teammediation
Wann ist eine Teammediation erforderlich?
In Ihrem Unternehmen ist oder sind ein oder mehrere Konflikte derartig eskaliert, dass sie „mit Ihrem Latein am Ende sind“ ? Alle Methoden und Menschen, die in der Vergangenheit bei ähnlichen Konstellationen helfen konnten, funktionieren aktuell nicht mehr? Dann benötigen Sie externe Hilfe.
Wir helfen Ihnen nicht nur das aktuelle Feuer zu löschen, sondern ermöglichen allen Beteiligten, für die Zukunft in ähnlichen Situation konstruktiver und schneller zu agieren.
Eine Teammediation, unabhängig davon, ob zwei oder mehrere Mitarbeitende verstrickt sind, ist immer dann dringend geboten, wenn die Stimmung und die damit verbundenen Leistung von einem Team sich verschlechtert.
Eindeutige Symptome hierfür sind je nach Eskalationsgrad:
- Es wird nicht mehr miteinander gesprochen
- Es wird (schlecht) übereinander gesprochen
- Es bilden sich Parteien
- Die Erschöpfung und der Krankheitsstand steigen
- Kaum noch „zufriedene Gesichter“
- Ratlosigkeit auf der Führungsebene
Wie läuft eine Teammediation ab?
Eine Teammediation wird in der Regel von mehreren Mediatorinnen durchgeführt. Sie agieren als Vermittler und unterstützen die Teammitglieder dabei, eine offene und konstruktive Kommunikation zu ermöglichen.
Der erste Schritt besteht darin, die Bedürfnisse und Interessen jedes Teammitglieds zu erfassen. Dies kann in Einzelgesprächen mit dem oder der Mediatorin geschehen, um einen sicheren Raum für das Ausdrücken von Emotionen und Bedenken zu schaffen. Anschließend werden gemeinsam die Konfliktpunkte und Ziele der Mediation definiert.
Während der eigentlichen Mediation kommen verschiedene Kommunikations- und Konfliktlösungstechniken zum Einsatz. Dazu gehören beispielsweise das aktive Zuhören, das Reframing von Aussagen, das Klären von Missverständnissen und das Erarbeiten von Vereinbarungen.
„Für gewöhnlich stehen nicht die Worte in der Gewalt der Menschen, sondern die Menschen in der Gewalt der Worte.“
Hugo von Hofmannsthal, (1874-1929)
Die langfristigen Vorteile einer erfolgreichen Teammediation
Eine erfolgreiche Teammediation bringt in der Regel eine Vielzahl von Vorteilen mit sich, die langfristige positive Auswirkungen auf das Team und die Organisation haben.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Durch die Klärung von Missverständnissen und die Lösung von Konflikten wird das Vertrauen und die Zusammenarbeit innerhalb des Teams gestärkt. Ein verbessertes Arbeitsklima führt zu einer höheren Motivation und Effizienz der Teammitglieder.
- Effektive Konfliktlösungsfähigkeiten: Den Teammitgliedern wird die Möglichkeit gegeben, ihre Konfliktlösungsfähigkeiten zu entwickeln. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, offen anzusprechen und konstruktiv zu lösen.
- Reduzierte Fehlzeiten und Fluktuation: Konflikte am Arbeitsplatz können zu erhöhtem Stress und Unzufriedenheit führen, was wiederum zu Fehlzeiten und einer höheren Fluktuation führen kann. Eine erfolgreiche Teammediation kann diese negativen Auswirkungen reduzieren und ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen.
- Steigerung der Kreativität und Innovation: Ein harmonisches Teamklima fördert die Kreativität und die Bereitschaft der Teammitglieder, neue Ideen einzubringen und innovative Lösungen zu entwickeln.
- Langfristige Kostenersparnis: Eine erfolgreiche Teammediation trägt dazu bei langfristige Kosten zu reduzieren. Kosten, die durch ungelöste Konflikte entstehen, wie beispielsweise hohe Personalfluktuation, geringere Produktivität und Kosten für Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Insgesamt bietet die Teammediation eine effektive Möglichkeit, Konflikte in Teams konstruktiv zu lösen und die Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern. Sie ist oft die erste Vorrausetzungen für ein erfolgreiches Teambuilding.
